Villkor

Gränsö ljusstöperi

Köpvillkor för privatpersoner
Bolagsnamn: Gränsö Slottsljusstöperi AB
Orgnummer: 559063-9455

Priser
Samtliga priser angivna i SEK inklusive 25% moms.
Priserna i webbshoppen anges exklusive frakt.

Minimiorder
Vi har ingen ordergräns

Information om personuppgiftslagen (PUL)
Vi följer personuppgiftslagen. Bolaget GSL är ansvariga för alla personuppgifter som vi lagrar i vårat kundregister. Uppgifterna används av oss för att vi ska kunna administrera ditt köp.

Betalsätt
NETS
Med Nets kan du enkelt betala med kort och swish.
När du valt Ners som betalning blir du automatiskt kund hos dem. Frågor rörande betalningar hänvisas till Nets kundtjänst.

Leveranser
Alla leveranser sker med Postnord. Du som kund får ett sms eller mejl när din försändelse har nått utlämningsställe, om inte ditt paket levereras direkt i brevlådan. Det är därför mycket viktigt att du kollar att du har fyllt i rätt adress, telefonnummer och mailadress när du lägger din beställning. Observera även att beroende på hur din beställning ser ut, vilka produkter du beställt osv så kan det hända att beställningens skickas i två eller fler paket. Var därför uppmärksam på om du får flera aviseringar.

Leveranstid
Vår ambition är att du ska få din beställning så fort som möjligt, vi skickar ditt paket inom 1-8 arbetsdagar om inte annat anges. Vid kampanjer och högtider kan leveranstiden vara något längre än normalt.

Outlösta paket
Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar, Om du inte hämtar ut ditt paket sänds det i retur av fraktbolaget till oss. Du debiteras då en avgift för alla de omkostnader som drabbar oss. Ett paket som går tillbaka till oss outlöst räknas inte som nyttjande av ångerrätten.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 150kr

Retur
Du har rätt att byta eller returnera varorna i 14 dagar från det att du har mottagit paketet.
Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. När du använder vår returetikett debiteras du 79kr för returfrakten.

Reklamation
Skadat paket eller emballage anmäls direkt hos ditt ombud när du hämtar ut det.
Felaktig eller skadad vara och dolda transportskador ber vi dig anmäla inom 7 dagar till Postnord, bifoga bild och ditt sändningsnummer från Postnord i ett e-mail till info@vio.se. Vi står för returfrakten vid fel eller reklamation, mer information om hur du går tillväga får du när du kontaktat oss.

Vårt mål är att alltid lösa det så att alla känner sig nöjda men skulle en eventuell tvist uppstå vid reklamation så följer vi såklart Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Fraktkostnad vid retur av ångrat köp står du som kund för.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut kostnaden av en eventuell värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen så har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från och med den dagen som du tar emot varan. Du har självklart rätt att undersöka varan. Men ska du kunna lämna tillbaka varan måste den vara i oförändrat skick. Du får inte använda en vara eller hantera den på ett sätt som inte är nödvändigt. Detta förutsatt att varorna är i återförsäljningsskick. Alla etiketter måste sitta kvar och i sin originalförpackning vilket betyder att varan skickas tillbaka i det skick den var i då du mottog denna och i sin originalförpackning (om sådan fanns vid leveranstillfället). Varan skall skickas tillbaka till oss inom 14 dagar. Det är du själv som står för returfrakten, du får ej använda postförskott eller efterkrav. När du använder vår returetikett debiteras du 79kr för returfrakten.Tänk på att du ansvarar för varan ända tills den är tillbaka hos oss. Varan får inte vara använd och måste gå att sälja igen som ny till nästa kund. Om vi inte kan sälja varan som ny så drar vi av på priset för slitaget.
När vi mottagit varan så kontrollerar vi denna så att den inte är skadad eller försämrad. Vi återbetalar dig sen så fort som möjligt.

Ej uthämtat paket gäller ej som nyttjande av ångerrätten!

Återbetalning
Återbetalning till kund vid en retur eller reklamerad vara sker så fort vi återfått varan och kontrollerat denna, dock senast 30 dagar efter mottagandet. Återbetalningen sker normalt sett via Nets om vi inte kommit överens om annat med kunden.

Returadress
Gränsö Slottsljusstöperi AB

Övrigt
-När du lagt din order så får du inom kort en orderbekräftelse till den e-mailadress som du angett. Det är därför viktigt att du angett rätt e-mailadress då du gjorde din beställning.
– Alla bilder är våra egna eller våra leverantörers. Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller dess färg. Det kan ibland vara svårt att återge produktens färg vid fototillfället samt att färger upplevs olika på olika skärmar. Om du är osäker på utseendet av en särskild vara så ta gärna kontakt med oss så ska vi försöka hjälpa till med en utförlig beskrivning eller fler bilder!
– Vi reserverar oss för felskrivelser gällande pris och produktspecifikationer.
– Av hänsyn till miljön så händer det även att vi återanvänder förpackningar när vi skickar.

Cookies
Denna hemsida använder så kallade cookies. Det är små textfiler som lagras i din dator och som hjälper till när vi räknar unika besökare på sidan. Cookiefilerna är helt anonyma och innehåller ingen personlig information.

Om du vill kan du stänga av cookiefunktionen i din webbläsare. Det gör du genom att gå in i säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Stänger du av cookies kan det innebära att vissa delar av denna hemsida inte fungerar.